Téléphone store — le magasin — Orchies, Hauts-de-France Fermé maintenant

Avis sur Téléphone store

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  2019-09-04, by Greg Sunfilm
  Achat d'un Galaxy S7 fin 2016 au prix coûtant, celui-ci tombe en panne le jour même. Du coup, SAV donc envoi du téléphone en réparation (démontage d'un tout nouveau portable, aucune offre commerciale de la part de la vendeuse... Oui oui vendeuse, elle est là pour faire du chiffre !! Vous comprendrez plus tard) ; retour du SAV Samsung, téléphone repris et retombe en panne le même jour !! Retour au magasin, retour au SAV mais le soucis, c'est que la vitre de la caméra arrière s'est brisée toute seule entre temps (problème récurrent et connu de Samsung), du coup, le problème initial étant la carte mère d'origine qui est défectueuse, aucune prise en charge par Samsung, et encore moins par Téléphone Store !! Après de longues semaine d'attente, pas de téléphone, et quand je pousse une gueulante dans le magasin, je me suis fais passer pour un con et à la question : "Pourquoi ne reprenez vous pas mon téléphone et soit me donner un autre en échange ?", voici la réponse de la vendeuse : "je ne vais pas reprendre un téléphone défectueux !!" mais moi, je peux le récupérer c'est ça ?? Et voici la phrase MAGNIFIQUE à laquelle j'ai eu droit : "JE SUIS LÀ POUR VENDRE !!!!" Est-ce une façon de parler à sa clientèle qui plus est, a souscrit 2 abonnements chez eux ?? Hallucinant ! Mais je ne vais pas lâcher l'affaire... Ne vous inquiétez pas Mr Kamel (sois disant "gérant" du magasin), vous avez beau faire l'autruche et ne pas répondre à mes appels, ni mes messages... On se reverra ! Signé : un VRAI gérant d'entreprise !